“Gali būti geriausias oratorius, puikiausias mąstytojas, protingiausias technikas, bet jei tavo elgesys neįtikina kitų, tau geriau bendrauti su pelikanais”, — sakė garsus JAV advokatas Gerry Spence’as. Charizmatiški žmonės įtikinti moka. Jiems nė nereikia stengtis.

Smegenų tyrimais nustatyta, kad žmogaus galvoje per dieną praskrieja iki 50 000 minčių. Vadinasi, kol pradedame prezentaciją, su mūsų teiginiais konkuruoja vidutiniškai 30–80 paties klausytojo minčių...

Darbe pasitaiko įvairių kasdienių situacijų, kurios būna ir džiaugsmingos, ir sukelia liūdesį. Tačiau kokie veiksniai labiausiai liūdina darbuotojus, kodėl dirbantieji skundžiasi ar būna nepatenkinti darbu? Išsiskyrė keli pagrindiniai požiūriai.